Comment donner l'alerte

Lorsque vous appelez, il vous faudra donner les indications suivantes en restant calme et en étant le plus clair possible:

  • Vos nom, prénom et un numéro sur lequel le service de secours peut vous rappeler en cas de besoin
  • L'adresse précise où les secours doivent intervenir (commune, rue, numéro, étage, le point kilométrique sur la route, etc...)
  • La nature de votre appel (feu, accident, malaise, etc...)
  • Le nombre et l'état de la/des victime(s)
  • Les gestes éventuellement qui sont entrepris (massage cardiaque par exemple) ATTENTION vous ne devez rien donner à boire ou à manger aux victimes, ni administrer de médicament
  • Les risques (ex sur un accident de la circulation avec un transport de matière dangereuse)

En cas d'accident sur l'autoroute utilisez les bornes d'appel d'urgence plutôt que votre téléphone portable.

 

VOUS NE DEVEZ INTERROMPRE LA COMMUNICATION QU'APRES EN AVOIR RECU L'AUTORISATION DU CENTRE D'APPEL.

Date de dernière mise à jour : 08/06/2015

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